Od wtorku, 7 października, w budynku Urzędu Miejskiego przy ul. Wolności 286 zacznie działać system kolejkowy. Z rozwiązania będą korzystać interesanci Wydziału Komunikacji oraz Wydziału Spraw Obywatelskich.
ZOBACZ TEŻ: Nocna prohibicja w Zabrzu? Prezydent: Myślę, że możemy w tym temacie dyskutować
Nowy system ma usprawnić obsługę klientów i uporządkować ruch w sali obsługi. Od teraz załatwienie sprawy w urzędzie będzie możliwe wyłącznie po wcześniejszym pobraniu biletu z kolejkomatu. Terminal z ekranem dotykowym pozwoli wybrać odpowiedni wydział i rodzaj sprawy, a następnie wydrukuje bilet z numerem, datą i godziną.
Na ekranach umieszczonych w sali obsługi wyświetlane będą aktualnie obsługiwane numery wraz z informacją o stanowisku, do którego należy się udać.
Osoby, które wcześniej zarezerwowały wizytę online w aplikacji Ustaltermin, będą mogły potwierdzić ją na miejscu, wybierając w kolejkomacie opcję „potwierdź rezerwację”.
Jak podkreśla urząd, wdrożenie nowego systemu ma na celu usprawnienie zarządzania kolejkami, poprawę komfortu interesantów oraz zwiększenie przejrzystości procesu obsługi.
Źródło: UM Zabrze
Subskrybuj nasz kanał na YouTube! 👇
